GlowyУсловия и положения

Важная информация о доставке, возвратах и оплате
Доставка

Мы стремимся обрабатывать и отправлять заказы в течение 1–2 рабочих дней. Стандартная доставка осуществляется через Haypost и обычно занимает 1–3 рабочих дня. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Экспресс-доставка доступна в Ереване и Араратской области. Экспресс-доставка выполняется в течение 1 рабочего дня. Если заказ подтвержден во второй половине дня (после 14:00), экспресс-доставка выполняется в течение 2 дней. В случае задержки заказа или отсутствия товара вы получите компенсацию.

  • Заказы отправляются со складов после оформления заказа и подтверждения оплаты.
  • Информация для отслеживания будет доступна в вашем аккаунте после отправки заказа.
  • Если после оформления заказа необходимо изменить адрес, немедленно свяжитесь со службой поддержки.
Возврат и Обмен

Вы имеете право обменять или вернуть товар, если доставленный товар не соответствует описанию на сайте или имеет производственные дефекты. Обмен/возврат возможен только в том случае, если товар не был использован, сохранил свой внешний вид и этикетки. Мы принимаем возвраты соответствующих товаров в течение 14 дней после доставки. По решению Правительства Республики Армения, средства по уходу и косметические товары являются исключением и не подлежат возврату или обмену.

  • Для начала возврата свяжитесь со службой поддержки и укажите номер заказа и причину возврата.
  • Расходы на доставку при возврате могут взиматься, если возврат не вызван нашей ошибкой или дефектным товаром.
  • Заказы можно отменить до доставки; если доставка уже в пути, отмена может быть невозможна.
Оплата

Мы поддерживаем банковский перевод и оплату наличными. Для банковских переводов следуйте инструкциям при оформлении заказа. Мы не сохраняем данные платежных карт на наших серверах по соображениям безопасности.

  • Реквизиты для банковского перевода запрашиваются только при выборе этого способа оплаты. Для корректного осуществления платежа, пожалуйста, следуйте указанным ссылке инструкциям по оплате.
  • Онлайн‑оплата картой обрабатывается платёжным провайдером; данные карт не сохраняются на наших серверах.
  • В случае спорных вопросов по оплате наша служба поддержки поможет и может запросить подтверждающие документы.