Մենք աշխատում ենք մշակել և ուղարկել պատվերները 1–2 աշխատանքային օրում։ Ստանդարտ առաքումը կատարվում է դեռևս Հայփոստի միջոցով և սովորաբար տևում է 1–3 աշխատանքային օր: Առաքման ժամանակը կարող է կախված լինել ձեր գտնվելու վայրից և ընտրված եղանակից։ Էքսպրես առաքումը հասանելի է Երևանում և Արարատի մարզում։ Էքսպրես առաքումը կատարվում է 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Եթե պատվերը հաստատվել է օրվա երկրորդ կեսին (14։00–ից հետո), Էքսպրես առաքումը կատարվում է 2 օրում։ Պատվերի ուշացման կամ ապրանքների բացակայության դեպքում կստանաք փոխհատուցում։
Դուք իրավունք ունեք փոխարինել կամ վերադարձնել ապրանքը, եթե առաքված ապրանքը չի համապատասխանում կայքի նկարագրությանը կամ ունի արտադրական կամ գործարանային թերություններ։ Փոխանակումը/վերադարձը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են արտաքին տեսքը, ապրանքի պիտակները։ Մենք ընդունում ենք վերադարձ համապատասխան ապրանքների համար՝ առաքումից հետո 14 օրվա ընթացքում։ ՀՀ կառավարության որոշմամբ բացառություն են կազմում խնամքի և կոսմետիկ միջոցները, որոնք ենթակա չեն վերադարձի կամ փոխանակման։
Մենք ընդունում ենք բանկային փոխանցում և կանխիկ վճարման մեթոդներ։ Բանկային փոխանցման դեպքում հետևեք վճարման ժամանակ տրված հրահանգներին: Մենք չենք պահում քարտային տվյալները մեր սերվերներում: